Apa yang terlintas di benak kamu saat mendengar kata asuransi ?

eMedical Card, Gaya Berasuransi Masa Kini. Sebagai seseorang yang pernah mengurus asuransi banyak orang dalam satu perusahaan, aku pernah ada di masa “males” banget berurusan sama yang namanya asuransi. Apalagi jika  sudah berurusan sama yang namanya klaim. Ribet, itu sih intinya.

Sewaktu aku masih menjadi karyawan di sebuah perusahaan di Jakarta, tawaran berasuransi sering datang hampir setiap bulan. Entah itu dari teman yang memang seorang agen asuransi atau ada pihak asuransinya yang datang langsung ke kantor, memperkenalkan kelebihan produk dan berbagai benefitnya untuk karyawan atau nasabah.

Jika ditanya, pernah tertarik enggak sih berasuransi? Aku jawab sering. Karena bagaimanapun asuransi bisa mencover biaya pengobatan atau kesehatan kita sehingga aset yang kita punya tetap aman. Yap, ini adalah mantra yang hampir dikeluarkan setiap agen asuransi saat menawarkan produknya. Siapa sih yang mau jika kelak aset yang kita miliki, aset hasil kerja keras selama bertahun-tahun bahkan puluhan tahun habis dalam hitungan hari untuk membiayai pengobatan? Memang, tidak ada yang mau jatuh sakit. Tapi memberikan perlindungan atau minimalnya memberikan ketenangan dengan berasuransi, jika bisa dan ada kesempatan kenapa tidak dilakukan? Kalimat itu bener-bener memiliki power sendiri yang membuatku semakin ingin berasuransi.

Tapi, keinginan itu sirna karena keribetan dari mulai proses klaim sampai adanya titipan pesan “awas kartunya jangan sampe ilang atau rusak ya”.  Dan ternyata yang memiliki pemikiran sama sepertiku cukup banyak. Makanya sebagian besar karyawan di tempatku bekerja dulu, mereka sudah cukup merasa tenang dengan terdaftar di BPJS Kesehatan. Padahal memiliki asuransi, bisa lebih mengoptimalkan pemanfaatan dari BPJS. Tapi, sekali lagi keribetannya bikin kita males.

FWD Life
FWD MAX, inovasi dari FWD Life yang berhasil menjadi one stop solution dengan fitur terlengkap pertama di Indonesia

Berbeda dengan satu produk asuransi yang baru aku kenal pada 4 September 2018, asuransi satu ini memiliki inovasi yang menjadi pelopor asuransi jiwa di Indonesia. Dengan kemampuannya mendengarkan apa yang dibutuhkan konsumen, asuransi ini mampu memberikan teknologi terkini dalam proses klaimnya. FWD Life sebuah produk asuransi yang telah berhasil menjadi sebuah one stop solution application dengan fitur lengkap pertama melalui FWD Max.

Jangan bingung dulu ya teman, aku akan bantu jelasin satu persatu tentang FWD life dengan inovasi aplikasi FWD Max yang didalamnya akan kamu temui fitur eMedical Card dan eFriend.

Sama seperti kamu, akupun baru pertama kali mendengar tentang asuransi FWD life, karena memang FWD life masih terbilang baru. FWD life berdiri sejak 2013 sekitar 5 tahun yang lalu. Meskipun masih terbilang baru, FWD life mampu menjadi pelopor asuransi jiwa berbasis digital di Indonesia.

Sebagai produk asuransi yang ingin memberikan pelayanan berasuransi yang nyaman, FWD life selalu berinovasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah korporasi. Sehingga 2 tahun setelah berdiri, tepatnya pada tahun 2015, Fwd life memperkenalkan corporate care sebagai selah satu jalur distribusi yang menyediakan program asuransi kumpulan (employee benefit) berbasis digital kepada konsumen korporasi.

Pak Arlius Tealaubuana, VP Head of Business Development Corporate care FWD Life
Pak Arlius Tealaubuana, VP Head of Business Development Corporate care FWD Life

Jadi dengan peluncurannya corporate care, fwd life mampu memberikan kemudahan proses administrasi (ePrecious), dan bisa jadi portal online untuk para professional HR (iConnect). Nah, adanya corporate care juga bisa menjadi portal online untuk mengetahui informasi manfaat dan memonitor klaim konsumen (eFriend). Karena pemanfaatan yang diberikan kepada konsumen sangat inovatif dan tentunya berguna, dalam jangka waktu kurang dari tiga tahun sejak diluncurkan, FWD Life Corporate Care mampu berada pada posisi 4 besar sebagai penyedia ‘manfaat karyawan’ di Indonesia.

Tak hanya sampai di sana, kemajuannya yang sangat pesat juga dibuktikan dengan kembalinya meluncurkan customer engagement program yang dinamakan FWD Max pada awal tahun 2018 lalu.

Memang aku juga baru mengetahui inovasi canggih ini kemarin, tepat pada peluncuran fitur terbaru FWD Max yaitu eMedical Card dan eFriend. Tapi, sebagai orang awam yang mulanya buta asuransi sebab memang enggan bersentuhan dengan hal-hal sejenisnya karena keribetannya, hadirnya fitur terbaru di aplikasi FWD Max mampu mengubah mindset aku tentang berasuransi.

Nah, ini nih inovasi keren dari FWD life yang menurut aku kekinan banget karena menggunakan konsep teknologi digital. Sebagai generasi milenial yang gak bisa lepas dari smartphone dengan segala bentuk kemudahan yang dihadirkannya,  ternyata kebiasaan ini mendorong FWD Life meluncuran kartu kesehatan digital atau lebih dikenal dengan eMedical Card.

Medical Card dan eFriend resmi diluncurkan
Medical Card dan eFriend resmi diluncurkan

Jadi, buat kamu yang pernah merasa takut berasuransi karena ribet klaimnya dan juga takut kartunya hilang atau rusak, kamu perlu ubah mindsetnya. Karena FWD life sudah menghadirkan solusi digital pertama di Indonesia yaitu eMedical Card untuk melakukan klaim biaya kesehatan secara cashless di rumah sakit tanpa perlu membawa asuransi fisik. Cukup menunjukkan kartu digital yang telah tersedia pada aplikasi mobile FWD Max dengan menyertakan katu identitas kepada petugas administrasi rumah sakit. Solusi kekinian banget untuk kita yang memang semakin hectic dengan smartphone nya.

Fitur terbaru kedua di FWD Max adalah eFriend, yaitu fitur yang bisa membantu kamu melakukan pengecekan manfaat yang dimiliki, melakukan klaim dan memonitor klaim secara cepat dan mudah hanya melalui smartphone nasabah. Nasabah yang ingin mengajuka eFriend reimbursement dapat langsung mengunggah semua dokumen klaim yang dibutuhkan ke fitur eFriend yang tersedia di FWD Max. Sebelumnya nasabah korporasi menggunakan eFriend yakni portal website untuk mengetahui informasi mengenai manfaat dan memonitor proses klaim. Tapi, dengan adanya penambahan fitur eFriend di FWD Max, kebutuhan berasuransi ala generasi millennial bisa dilakukan dalam satu genggaman.

Sama seperti aplikasi lain, FWD Max dan fitur-fitur terbarunya bisa kamu nikmati dengan mendownload aplikasi FWD Max di App Store dan di google play store. Selain fitur asuransi utama seperti detil kartu asuransi, detil manfaat, serta klaim, FWD Max dilengkapi dengan berbagai penawaran menarik dari diskon, voucher dan MAX Points yang bisa kamu tukarkan di 22.000 merchants di Indonesia.

Nah, seperti harapannya Bapak Rudi Kamdani, semua inovasi yang dicetuskan oleh FWD life memiliki tujuan untuk mengubah mindset berasuransi masyarakat. Jadi, semoga kelengkapan aplikasi FWD Max dan berbagai fitur di dalamnya mampu memaksimalkan passion nasabah sehingga FWD life tidak hanya hadir untuk memberikan perlindungan asuransi namun juga mampu menjadi sahabat untuk mendukung passion nasabah.

Semoga kamu yang telah selesai membaca ini, bisa lebih terbuka pikirannya dan tentu mindset tentang –berasuransi itu ribet– bisa berubah. Baik jika kamu karyawan apalagi jika kamu sebagai HR perusahaan. eMedical Card, Gaya Berasuransi Masa Kini!

50 COMMENTS

  1. Emedical aku banget nih, aku paling males kalo berobat hrus Ada fisik kartu plus copyannya, udha may sakit hrus nyari2 kartu dlu, aku gak bisa digituin.
    Aplagi aku suka lupaan orangnya, sedihkan.
    Thanks infonya shinta, Fwd memang pelopor asuransi digital masa kini

  2. Weleh2.. makin dimanja aja ya kita dengan produk2 digital. Bahkan asuransi pun skrg dipermudah dengan menggunakan aplikasi.

    Semoga kedepannya FWD makin maju dan ada fitur yg dicintai pelanggannya ^_^

  3. Ketinggalan dompet, ngga punya uang masih bisa pinjem teman ya ka, tapi ketinggalan hp, duh bisa baik kerumah deh hehe.. kartu asuransi digital ini jadi ngga khawatir ditolak RS gegera kartu ketinggalan ya ka.. kan sudah ada di hp

  4. Ngerti banget dengan kebutuhan masyarakat zaman now ya mba, yg apa2 ga pake ribet. Tau sendiri ya administrasi RS biasanya ribet minta ampun, sekarang jadi ada solusinya, keren

  5. FWD Life benar-benar sesuai misi nya ya mengubah cara pandang masyarakat tentang asuransi, terbukti dengan selalu menghadirkan inovasi baru seperti eMeducal Card yang memudahkan orang-orang berasuransi.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here